打銀行客服可以停息掛賬嗎

可以撥打銀行官方客服電話,進(jìn)行預(yù)約還款事宜 一般情況下,在撥打銀行官方客服電話談到還款事宜的時候,特別是表達(dá)自己想申請停息掛賬,大概率是會被拒絕的。如果遇到第一次被拒絕,不要擔(dān)心,要多撥打幾次,肯定銀行給予當(dāng)事人幾乎預(yù)約申請停息掛賬的機會。銀行客服在電話中有給當(dāng)事人辦理停息掛賬的權(quán)利,當(dāng)事人只需要告訴客服,讓對方幫著預(yù)約具體的網(wǎng)點,進(jìn)行還款約談。

怎么樣才能讓銀行停息掛賬

(資料圖片)

1、主動聯(lián)系銀行提出停息掛賬申請

首先，用戶需要整理自己的負(fù)債情況，了解自己需要還款的詳細(xì)信息，然后主動聯(lián)系開卡銀行的客服人員，表明自己有良好的還款意愿，并說明無法一次性還清這筆債務(wù)的原因，申請辦理停息掛賬，也就是個性化分期還款業(yè)務(wù)。

2、提交相關(guān)證明材料

在申請期間，用戶還需要說明自己意向的分期還款期數(shù)以及個人實際情況的證明材料，讓銀行做好登記。需要提交的相關(guān)證明材料，主要包括個人還款能力證明、無法按時還款證明。

其中個人還款能力證明是需要向銀行表明自己后續(xù)是有能力還清欠款的，畢竟銀行同意協(xié)商的根本是知道自己能收回欠款。因此，用戶需要提供工資收入、銀行流水等材料，表明自己有一定的收入來源。而無法按時還款證明，則需要用戶根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行準(zhǔn)備，例如病歷單、失業(yè)證明等。

3、等待銀行回訪

提交停息掛賬申請和相關(guān)資料后，用戶需要等待銀行的審核，而銀行在審核期間，會向用戶撥打回訪電話，核對個人相關(guān)信息，確認(rèn)材料的真實性，并最終給出停息掛賬的申請審批結(jié)果。

4、獲知審批結(jié)果

若申請成功，用戶可以和銀行確定具體的分期還款期數(shù)、還款金額等信息，雙方簽訂新的還款協(xié)議即可，通常簽訂方式有錄音、紙質(zhì)協(xié)議、電子協(xié)議等;若申請失敗，用戶可以總結(jié)具體情況，重新進(jìn)行協(xié)商。

一般情況下，用戶想要成功協(xié)商停息掛賬業(yè)務(wù)，需要有合理且有效的無法按時還款原因以及具備一定的還款能力，要注意在申請停息掛賬前一個月，不能存在連續(xù)大額且用于娛樂消費的記錄，且信用卡在之前的使用過程中不存在套現(xiàn)、多次逾期、違規(guī)使用的情況。