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(資料圖)
網商貸客服不同意協商該怎么處理?
首先借款人要咨詢清楚協商不通過的原因是什么，比如說借款人希望可以只還本金，減免掉罰息、違約金等，自己又沒有很多材料證明自己經濟確實困難的，這種情況銀行一般都是不會同意的。
但如果是借款人確實經濟困難而且有還款意愿的，銀行還是拒絕協商的情況，持卡人可以向銀行總部或是銀保監會進行投訴。因為根據相關管理規定，借款人在特殊情況下是有權利和銀行進行平等協商的，最長分期還款可以達到60期，也就是5年。
信用卡逾期怎么辦?
遇到信用卡逾期，處理中國人民銀行的官方回應，張輝表示將盡最大努力幫助信用卡持卡人逾期債務人，使信用卡逾期債務人還款壓力降低到他可接受的范圍，使每個人都可以接受每月還款金額。
此前，根據民法典和有關部門的有關規定，信用卡持卡人可以因特殊原因向銀行申請個性化分期還款計劃，最長不超過5年60期。
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