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本網訊(記者 王思琦 通訊員 林瑩) 近日，福州鼓樓法院充分運用“人民法院在線服務服務”平臺，成功調解一起跨洋金融借款合同糾紛。

2016年5月，借款人王某與其配偶劉某某、借款人王某某與其配偶陳某共同向某銀行提交《零售貸款申請表》申請貸款。2016年7月，某銀行與王某、王某某簽訂《個人貸款借款合同》，并依約發放貸款111萬元。然而，上述借款人未按合同約定履行還本付息的義務，某銀行遂訴至鼓樓法院。王某表示其已還清逾期部分欠款，希望能與銀行通過調解方式解決借款糾紛。

本案案情雖然不復雜，但特殊的是王某某此時遠在美國，辦理委托手續較為煩瑣，雖然被告表示可以回國簽署調解協議，但耗時耗力，調解的時間成本和金錢成本較高。為了解決遠隔千里困境，法官黃昌杰指導雙方當事人登錄“人民法院在線服務”微信小程序，隨時隨地與當事人溝通。在確定雙方均有調解意愿后，法官向雙方當事人耐心細致地釋法析理、厘清調解的焦點，雙方最終達成了一致的分期付款的調解方案，一天時間內，原告代理人和4名被告在線上“握手言和”，在“人民法院在線服務”平臺“云簽”了調解協議。

該案中，鼓樓法院充分運用線上調解的優勢，突破了時空束縛，使1.2萬公里和12小時時差瞬間扭轉為零距離，不但方便當事人訴訟，還及時化解矛盾糾紛，縮短了審理周期。